T.C. Sağlık Bakanlığı
İstanbul Tuzla Devlet Hastanesi

Hasta Rehberi


HASTA REHBERİ


Hastanedeki hasta kabul ve her türlü işlerinizde resmi kimlik (nüfus cüzdanı veya ehliyet) kullanılacağından lütfen yanınızda getirmeyi unutmayınız.

Poliklinik muayeneleri için size verilen randevu saatlerine uyunuz.
Hastane ortamında yüksek sesle konuşup diğer hastaları rahatsız etmeyiniz.
Hastane içinde sigara içilmesi yasaktır.
Şüpheli bir durum ya da şahısla karşılaştığınızda mutlaka ilgili servis sorumlusunu bilgilendiriniz ve bina girişlerindeki güvenlik görevlilerinden yardım isteyiniz.
Herhangi bir eşyanızın kaybolması, çalınması yada sahipsiz bir eşya görülmesi halinde ilgili bölümün güvenlik personeline bilgi veriniz.
Aracınıza değerli eşya bırakmayınız.
Tanımadığınız kişilerden yardım istemeyiniz ve bu kişilerin yardım tekliflerini kabul etmeyiniz.
Hastanemiz içerisinde ihtiyacınız olan tekerlekli sandalyeyi Halkla İlişkiler biriminden temin edebilirsiniz.

ZİYARETÇİ REHBERİ



HASTA ZİYARETİNDEN AMAÇ NEDİR?

 Toplumsal dayanışmanın güzel örneklerinden olan hasta ziyareti usullüne uygun olarak yapıldığında, hastanızın moral düzeyini yükselterek iyileşme sürecine olumlu etki yapar. Aynı zamanda hastanızın durumu hakkında bilgilenmenizi sağlar.

     -Hastanın,hastane dışından gerekli ihtiyaçlarını karşılamak

     -Hastanın hatırını sormak, psikolojik destek vermek

     -Hastanın doktorundan, hastanın sağlığı ile ilgili bilgi almak

HASTANIN SAĞLIĞI İLE İLGİLİ KİME VEYA KİMLERE BİLGİ VERİLİR?

 Hasta erişkin ve şuuru açık ise;Kendisine veya önerdiği birinci derece yakınına bilgi verilir

 Hastanın şuuru kapalı ise;Birinci derece yakınına bilgi verilir

 Hasta çocuk ise;Ebeveynine bilgi verilir.

 Üçüncü şahıslara hasta ile ilgili bilgi verilmez.

HANGİ HASTALAR ZİYARET EDİLMEMELİDİR?

    -Yoğunbakımda yatan hastalar

    -Bulaşıcı hastalığı olan hastalar

    -Bağışıklık sistemi bozuk hastalar

    -Doktorunun ziyarette sakınca gördüğü hastalar.(Bu hastalar için hasta doktorundan uygun zamanlarda bilgi alınır)

KİMLER HASTA ZİYARETİNE GİTMEMELİDİR?

     -12 yaş altı çocuklar,

    -Ateş,öksürük, aksırık ve balgam çıkarma gibi şikayeti olanlar ve bilinen bir enfeksiyon hastalığı olan hastalar,

    -Herhangi bir kronik hastalığı olan hastalar,

    -Enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler.

 HASTA ZİYARETİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN DURUMLAR NELERDİR?

     -Doktorunun izin vermediği özel durumlarda hasta ziyareti için lütfen ısrar etmeyiniz.    

     -Hasta ziyaretini, ziyaret saatlerinde yapınız.

      Hafta içi 13:00-14:00 ile 19:00-20:00  Hafta sonu 13:00-15:00

     -Ziyaret süresi kısa olmalıdır ( tercihen en fazla 10 dakika)

     -Her hasta başında ikiden fazla ziyaretçi olmamalı ve diğer hastaları rahatsız edecek derecede YÜKSEK SESLE KONUŞULMAMALIDIR.

    -Hasta yataklarına oturulmamalı, hasta başında ve hastane ortamında herhangi bir yere dokunulmamalıdır.

     -Ziyaret öncesi ve sonrası eller yıkanmalıdır.

     -İyilik olsun diye yaptığınız müdahalelerin hastanıza zarar verebileceğini unutmayınız.

     -Hasta mahremiyetine saygı gösterilmelidir.

     -Hasta ziyaretinde canlı çiçek getirilmemelidir.(Enfeksiyon, allerji riski.)

     -Ziyaret esnasında, moral bozucu söz ve davranışlardan kaçınılmalıdır.

     -Ziyaret saati dışında, gereksiz ve ısrarlı ziyaret taleplerinde bulunulmamalıdır

     -Ziyaret saati sonunda, görevlilerin uyarılarını beklemeksizin hasta odaları terk edilmelidir.

  ERİŞKİN YOĞUN BAKIM ÜNİTESİNE ZİYARETÇİ KABULÜ

 Ziyaret saati: 13:00-14:00

Günlük bilgilendirme hekim tarafından 13:00 –14:00 saatleri arasında yapılır.

YENİDOĞAN YOĞUNBAKIM ÜNİTESİNE ZİYARETÇİ KABULÜ

 Yenidoğan Yoğun Bakım ünitesine günde iki kez 09:00-10:00, 19:00-20:00 saatleri arasında anne baba ziyareti kabul edilmektedir.

Günlük bilgilendirme hekim tarafından 09:00-10:00 saatleri arasında yapılır.


REFAKATÇİ REHBERİ

HASTA VE HASTA YAKINLARI İÇİN HASTANE KURALLARIMIZ

Hasta, refakatçileri ve yakınlarının bu bilinçle hareket etmeleri gerekir. Hastalarımıza en iyi sağlık hizmetini verebilmek için aşağıda belirtilen hastane kurallarına tüm hastalarımızın, refakatçi ve yakınlarının uymaları gerekmektedir.

REFAKATÇİ  GENEL KURALLARI

1.Hastaya refakat gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir. Eğer gerekir ise 1(bir) kişi refakatçi olabilir.

2.Mümkün olduğunca hastanızın yanından ayrılmayınız ve sürekli olarak refakatçi kartınızı takınız.

3.Hastanemize dışarıdan gıda maddesi getirmeyiniz.

4.Hastalarımızın mahremiyeti açısından kadın Hastalıkları ve Doğum Servisinde bayan refakatçi  bulundurulmasına özen gösteriniz(Y.T.K.İ.Y. Madde 62).

5.Devlet malına (Hastane bina, eşya v.b.) zarar vermeyiniz(TCK Madde 152).

6.Hastane binasında kesinlikle sigara içmeyiniz(4207 sayılı yasa).

7.Hastanemiz oda ve koridorlarında huzuru bozacak şekilde yüksek sesle konuşmamaya dikkat ediniz.

8.Refakatçiler hastanın bakımına izin verildiği ölçüde yardım edebilir.

9.Güvenliğiniz açısından hastane kurallarına ve güvenlikle ilgili uyarılara uyunuz.

10.Hastanemiz ziyaret saatleri hafta içi gündüz 13:00 ile14:00, akşam 18:00 ile 19:00

Hafta sonu 13:00 ile 15:00 arasındadır. Ziyaret saatlerine mutlaka uyunuz.

11.Refakatçiler kurum kurallarına uymakla yükümlüdürler.

GÜVENLİK KURALLARI

  • Şüpheli bir durum  ya da şahısla  karşılaştığınızda mutlaka ilgili servis sorumlusunu bilgilendiriniz ve güvenlik görevlilerinden yardım isteyiniz.
  • Herhangi bir eşyanızın kaybolması, çalınması ya da sahipsiz bir  eşya görülmesi halinde ilgili bölümün sorumlu hemşiresine veya güvenlik personeline bilgi veriniz.
  • Yatış için gelirken değerli eşyalarınızı (ziynet eşyası,fazla miktarda para vb..)getirmeyiniz.
  • Kişisel eşyalarınızı size ayrılmış olan dolaplarda saklayınız.
  • Aracınızda değerli eşya bırakmayınız.
  • Tanımadığınız kişilerden yardım istemeyiniz ve bu kişilerin yardım tekliflerini kabul etmeyiniz.

Temiz ve örnek bir hastane için kurallarımıza uyunuz.

Teşekkür ederiz.